隐私声明

您的信任对我们至关重要，广州鼎甲计算机科技有限公司（以下简称“鼎甲科技”）深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私声明将详细解释在鼎甲科技产品使用过程中可能收集或处理的您的个人信息，以及对这些信息的处理方式。

在使用鼎甲科技各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用鼎甲科技各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本声明。

使用范围

本声明适用于鼎甲科技的数据保护产品：鼎甲迪备（DBackup）、鼎甲多副本管理软件（InfoSemper）、鼎甲信息仓（InfoKist）。

本声明仅适用于鼎甲科技产品所收集的相关信息，不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方为您提供的信息不承担任何责任。

信息收集

从您的使用环境中收集并自动传输的数据，包括但不限于：

ü 联系电话、邮箱地址、部门名称、组织名称、用户昵称、头像信息、主题；

ü SMTP服务器地址、SMTP用户邮箱；

ü 许可证状态、许可证授权信息、许可证标识和许可证使用情况；

ü 存储设备存储容量、存储设备已用存储容量、存储设备可用存储容量；

ü 网卡信息、IP地址、IP类型；

ü 主机名/别名、平台架构、CPU信息、OS版本信息；

ü 环境语言、时区；

ü Access Key 、Secret Key；

ü 数据库类型、版本、状态、实例名称、主目录；

ü 虚拟化平台上的虚拟机信息；

ü 阵列卡控制器信息、磁盘信息、连接器信息；

ü 磁带库信息；

ü 系统用户活动状态信息。

信息存储

从您的环境中收集并在您的环境中存储的信息，包括但不限于：

ü 用户名；

ü 密码；

ü 备份的文件、数据库、虚拟机、操作系统信息；

ü 产品的相关配置。

信息存储的位置、存储方式和存储留存期如下：

ü 存储位置：备份服务器、存储服务器、客户服务器；

ü 存储方式：数据库中加密存储；

ü 存储留存期: 根据客户使用生命周期留存，用户可以根据使用自行删除。

信息使用

我们会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

ü 系统性能的调优；

ü 产品研发的改进；

ü 产品和服务优化；

ü 授权许可的管理；

ü 产品部署的统计分析。

我们将信息用于本声明未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

技术支持

如果您希望获取鼎甲科技的技术支持服务，需要您提供相关的信息供鼎甲科技使用和处理，以便提供有效的技术支持服务。需要提供的信息包括但不限于：客户名称、客户地址、邮政编码、联系人姓名、联系电话、电子邮箱、订单号&合同号、产品序列号、硬盘序列号、故障描述、错误截图、错误日志信息。

信息分享

除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

ü 向您提供我们的服务；

ü 实现“信息使用”部分所述目的；

ü 履行我们在本声明中的义务和行使我们的权利；

ü 理解、维护和改善我们的服务。

如果我们或我们的关联公司需要与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将事先征求您的同意，同时努力确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

信息保护

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

个人义务

您有责任确保您向鼎甲科技披露的用户或第三方的个人信息符合适用于您所在国家或地区的个人信息收集、使用和保护的国家法律。尤其是，您有责任告知用户和第三方您正在向鼎甲科技提供其个人信息，同时，需要告知他们鼎甲科技将如何使用这些信息，并收集此类转让和使用个人信息所需的知情同意书。

信息变更申请

针对特殊的情形，您可以要求我们删除与个人相关的信息。我们将在30天内回复并删除您指定的信息内容。基于合法的商业目的和其它因素，我们可以保留部分数据，如：个人不可识别的数据、账号恢复或法律强制要求的信息。

联系我们

一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您同意我们按照本声明收集、使用、存储和处理您的信息。如您对本声明或与本声明相关的事宜有任何疑问、意见或建议，请通过拨打客服电话：400-003-3191或发送电子邮件至privacy@scutech.com与我们联系。

声明的变更

我们可能随时修改本声明的条款，所作修改构成本声明的一部分。如所作修改造成您在本声明下权利的实质减少，我们将在修改生效前通过公司官网的显著位置提示、向您发送电子邮件或以其他方式通知您，在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示接受经修订的声明约束。